Менеджер по рекламациям

Зарплата
до 150 000
Работодатель
Newstaff
Местоположение
Описание вакансии

Наш клиент российская экосистема корпоративной печати, которая включает в себя линейку устройств печати, программное обеспечение, а также сервисные решения и полный аутсорсинг печатной инфраструктуры.

Экосистема имеет высокий уровень интеграции с программными и аппаратными продуктами российских производителей, а также обеспечивает работу с устройствами и программным обеспечением зарубежного производства и их замещение.

Позиция открыта в связи с ростом компании!

Обязанности:

  • Организация процесса работы с браком, участие в принятия решений в отношении бракованных партий товара. Отражение операций в базе.
  • Формирование полного комплекта документов для обращения к поставщику (фотографий, информации).
  • Обработка входящих и исходящих запросов от заказчиков по рекламациям/претензиям.
  • Проверка соответствия рекламаций/претензий условиям договора.
  • Взаимодействие с подразделениями компании в рамках проведения анализа по рекламациям/претензиям/ предоставлений корректировочных счетов от поставщика, документооборот по возвратному товару.
  • Контроль сроков ответа поставщика, выполнение/соблюдение договорных условий (контроль сроков проведения проверки качества, возврат товара на склад или поставщику и т.д.).
  • Участие в качестве представителя от компании в проведении независимой экспертизы.
  • Формирование пакета документов для предоставления ответа покупателю.
  • Координация процессов возврата на склад, оформление документации и операций в базе.
  • Ведение учёта в 1С обращений к поставщикам по возврату товара.
  • Производство анализа номенклатуры с производственным недостатком, по количеству в партии.
  • Предоставление отчета о проделанной работе руководителю отдела.

Требования:

  • Обязательно опыт работы в данной сфере.
  • Образование высшее техническое.
  • Уверенный пользователь ПК, MS Office и офисной техники, ЭДО.
  • Знание делового этикета, высокий уровень грамотности как в письменной, так и в устной речи.
  • Опыт работы с документооборотом и договорами.
  • Способность работать с большими объемами информации и соблюдать сроки.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ.
  • График работы: 5/2.
  • Работу в активно растущей компании, с возможностью применения и развития своих знаний и опыта, с возможностью карьерного роста.
  • Перспективная сфера деятельности IT, современные принципы организации работы.
  • Дружная и позитивная команда.

Навыки

Английский — B1 — Средний

Назад
Меню
+7 (495) 129-0072
Телефон
Заказчику +7 (495) 129-0072